Die Retter geben aber auch wertvolle Tipps, was Außenstehende und die eingebrochene Person in einem solchen Fall tun können, bis die Retter vor Ort sind. Armin Sandner: "Also das allererste ist ein Notruf absetzen, dass qualifizierte Hilfe kommt. Das ist ganz wichtig", so Sandner. "Danach erst mal der Person Ruhe zusprechen, versuchen zu beruhigen".
Unüberlegt das brüchige Eis zu betreten und zu versuchen, zu der eingebrochenen Person zu gelangen, ist laut der DLRG keine Option.